国際規格動向

  1. 「8.2.1 顧客満足」

    2000年版の「8.2.1 顧客満足」では、「顧客要求事項を満足しているかどうかに関して顧客がどのように受けとめているかについての情報を監視すること」が要求されています。では、「顧客がどのように受けとめているかについての…

  2. 「8.1 一般」

    「8. 測定、分析及び改善」の「8.1 一般」では、組織が監視、測定、分析及び改善のプロセスを計…

  3. 同じ年に出た9005/6とSIGMA

    10月21日、JIS Q 9005/9006導入企業による事例が、日本規格協会の恒例行事である…

内部監査

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