【ISOS Review】 審査中に内部監査員に聞く

485-20120802JQA.jpg認証機関・日本品質保証機構(JQA)の森廣義和・審査事業センター所長と中村務審査員を取材。中村審査員は審査中に内部監査員に対して「あなただったらどういう質問をしますか?」と問いかけたりするそうだ(写真:左/森廣氏、右/中村氏)

森廣 その内部監査員教育についてですが、中村ならではの話があります。通常、審査では、受審側は1人ではなくて、何人かで対応しておられます。中村はその対応者に向かって、「すみません、この中で内部監査員の方はおられますか?」って聞くのです。例えば、内部監査員の方が奥の方に座っておられた場合は、「そんな奥にいないで、どうぞこちらへ」と前に連れ出し、「ところでこの場面で、あなたはどういう質問をしますか?」と尋ねるわけです。審査中にです(笑)。

中村 で、その時の回答が的を射たものであれば、「ああ、あなたはJQAの審査員と同じ目線ですね」と誉めます。そうでない場合は、「私だったら、こういう見方をします」と言ったりします。なるべく審査の現場で、そういった内部監査員とのやり取りを入れるようにしています。結局、我々の審査も、お客さまの内部監査も、会社を良くするためにやっているという点では同じですから。

(アイソス2012年10月号掲載予定記事から)