「8.2.3 プロセスの監視及び測定」

「8.2.3 プロセスの監視及び測定」のJIS文を読んでみましょう。 「組織は、品質マネジメントシステムのプロセスを 適切な方法で監視し、 適用可能な場合には、測定をすること。」 この日本文では、 QMSのプロセスに対し...

「8.2.2 内部監査」

「8.2.2 内部監査」を見てみましょう。 最後のパラグラフで次のような文が出てきます。 「監査された領域に責任をもつ管理者は、 発見された不適合及びその原因を除去するために 遅滞なく処置がとられることを確実にすること」...

「8.2.1 顧客満足」

2000年版の「8.2.1 顧客満足」では、 「顧客要求事項を満足しているかどうかに関して 顧客がどのように受けとめているかについての情報を監視すること」 が要求されています。 では、「顧客がどのように受けとめているかに...

「8.1 一般」

「8. 測定、分析及び改善」の「8.1 一般」では、 組織が監視、測定、分析及び改善のプロセスを計画し、 実施するべき対象として、a)、b)、c)の3つをあげています。 問題はこの中のa)です。 a) 製品の適合性を実証...